很多人第一次嘗試桌面端,是因為手機在充電、或手邊正好沒有手機。但真正能長期省下時間的,是那些訊息量大、需要對照資料、回覆內容較長的工作。例如你要一邊看排程表一邊確認會議時間,或需要把客戶傳來的地址複製到報表裡,這些動作在電腦上用鍵盤完成,明顯比在手機上反覆長按複製來得順。
反過來說,如果你的溝通多半是三兩句短回覆、且經常在外移動,那麼桌面端帶來的邊際效益就有限。把它當成「另一種情境的入口」而不是「取代手機的方案」,心態上會更務實。
另一個值得納入考量的變數是專注度。桌面端把對話放在你工作的同一個畫面上,好處是不用分心拿手機,壞處是訊息會直接打斷你正在做的事。因此通知策略必須事先想好,否則生產力反而下降。